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南昌市第一醫(yī)院檢驗信息管理系統(tǒng)維保服務(wù)院內(nèi)采購

依據(jù)我院臨床需要，擬對下列貨/服務(wù)進(jìn)行院內(nèi)采購，歡迎合格的供應(yīng)商參加。

一.采購項目內(nèi)容

 二.項目內(nèi)容

為保障臨床檢驗中心及檢驗相關(guān)科室能夠可靠穩(wěn)定運(yùn)行，需對（LIS）軟件所有模塊及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的日常運(yùn)行維護(hù)、軟硬件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、合理的系統(tǒng)功能完善等技術(shù)支持（不包括更換硬件材料費(fèi)）、保障檢驗信息管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、可用性。

技術(shù)要求：

1 項目名稱：檢驗信息管理系統(tǒng)（LIS）維護(hù)服務(wù)

2 服務(wù)地點(diǎn)：醫(yī)院指定地點(diǎn)。

3 維保服務(wù)清單：檢驗信息管理系統(tǒng)（LIS）

4 檢驗科室及檢驗相關(guān)科室計算機(jī)信息管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）的維護(hù)和版本升級、硬件故障排除的技術(shù)支持（不包括更換硬件材料費(fèi)）。

5 在約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，不得額外向院方收取計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)、同版本升級、故障排除、技術(shù)支持等相關(guān)費(fèi)用。

6 提供完整的突發(fā)故障解決方案。

7 系統(tǒng)、各客戶端、各接口出現(xiàn)異常情況時，要求可隨時電話聯(lián)系到負(fù)責(zé)工程師。接到院方報修電話后，電話、遠(yuǎn)程不能支持解決的，應(yīng)安排工程師當(dāng)日到達(dá)現(xiàn)場查找原因，提出解決方案，排除故障，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。緊急情況下要求工程師在兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8 工程師在到達(dá)現(xiàn)場、排除故障后，需經(jīng)院方簽字確認(rèn)，同時按院方要求做好相應(yīng)的維修維護(hù)記錄。

9 每年至少兩次向院方詢問在使用過程中是否存在的新需求。

10 每年至少一次對院方進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)。

11 每年至少四次進(jìn)行例行數(shù)據(jù)庫優(yōu)化維護(hù)，確保院方檢驗科計算機(jī)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

12 每年至少四次為院方服務(wù)器進(jìn)行正常維護(hù)，檢查各服務(wù)是否正常運(yùn)行，查看各服務(wù)日志是否異常，并出具巡檢報告。

13每年至少三次對各廠家接口進(jìn)行正常維護(hù)，保證接口正常運(yùn)行。

14 每年度至少一次向使用科室進(jìn)行系統(tǒng)滿意度調(diào)研，并提供滿意度調(diào)研報告。

        維護(hù)服務(wù)能力：

性能要求：系統(tǒng)在≥200并發(fā)用戶下7×24小時以上連續(xù)運(yùn)行，≥500并發(fā)用戶下不出現(xiàn)因錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)重新啟動或崩潰。應(yīng)用系統(tǒng)至少保證正常運(yùn)行一年以上且未出現(xiàn)重大故障。

三.服務(wù)要求：

四.報名要求及報名需提供的相關(guān)材料：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人；

2.有依法繳納稅收的良好記錄；

3.近三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

4.信用中國查詢結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章；

5.法定代表人身份證明書或法人授權(quán)委托書，加蓋單位公章。

6.供應(yīng)商需提供中國政府采購網(wǎng)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章。

7.項目內(nèi)容及服務(wù)要求響應(yīng)文件

報名結(jié)束后將對報名單位資質(zhì)進(jìn)行綜合審查，通過資格審核合格后，方可進(jìn)行調(diào)研。

五.市場調(diào)研時需提供的相關(guān)材料：

1.以上第四項報名需要的所有資料（為方便審核，請把報價表附在標(biāo)書第一頁，其他報名材料按順序依次附在報價表之后。）需要加蓋單位公章

2.根據(jù)服務(wù)需求提供基本實施方案、工作思路等

3.該服務(wù)售后聯(lián)系方式及售后服務(wù)承諾；

市場調(diào)研時談判文件要求一正三副，密封。談判現(xiàn)場須有技術(shù)工程師代表在場。

六.評標(biāo)方法

本次招標(biāo)采用：  最低價中標(biāo)  。所有參與院內(nèi)采購供應(yīng)商，在供貨商資質(zhì)材料及產(chǎn)品參數(shù)滿足要求的前提下，報價最低供應(yīng)商中標(biāo)。

七.報名時間：2025年3月28日至2025年4月3日17：00止，過期不予受理。

八.咨詢（報名）地點(diǎn)：南昌市第一醫(yī)院信息科（門診南十樓）

九.談判時間：另行通知

十.聯(lián)系電話：0791-88862221（胡老師、王老師）